CashwingAviso importante
Leia isto com atenção: afeta o seu direito de ir a um tribunal. Se você reside nos Estados Unidos, salvo se você se excluir dentro dos 30 dias seguintes à sua primeira aceitação, as controvérsias entre você e a Cashwing serão resolvidas por meio de arbitragem individual e vinculante, e você renuncia a um julgamento por júri e a participar de ações coletivas, exceto quando a lei proibir. Este Acordo não se aplica a pessoas que residem fora dos Estados Unidos.
1. O que abrange
Você e a CASHWING LLC concordam em resolver por arbitragem individual qualquer controvérsia relacionada à Cashwing, a estes documentos, à sua conta, ao seu conteúdo, ao Mercado, aos pagamentos, à privacidade ou à relação entre as partes, seja contratual, legal ou de outra natureza, exceto as exceções do item 9.
2. Lei aplicável
Este Acordo é regido pela Federal Arbitration Act (lei federal de arbitragem dos Estados Unidos) e, no que essa lei não regular, pela lei da Flórida, sem retirar os seus direitos obrigatórios como consumidor.
3. Primeiro, vamos tentar resolver
Antes de iniciar uma arbitragem, a parte que reclama deve enviar um aviso individual (à Cashwing: para services@cashwing.net; a você: para o e-mail da sua conta) com nome, conta, contato, fatos, dano, o que pede e assinatura. As partes terão 60 dias para negociar de boa-fé e, se alguma delas pedir, uma reunião por telefone ou virtual da qual participe pessoalmente quem reclama. Os prazos de prescrição ficam suspensos durante esse tempo quando a lei permitir.
4. Quem administra a arbitragem
A American Arbitration Association (AAA) (associação norte-americana de arbitragem), sob as suas Consumer Arbitration Rules (regras de arbitragem de consumo) vigentes na data de apresentação da demanda. Se a AAA não puder administrá-la, as partes escolherão um administrador semelhante ou um juiz o designará.
Demandas em massa. Se 25 ou mais pessoas apresentarem reclamações semelhantes de forma coordenada, além das regras de arbitragem em massa da AAA, serão decididos primeiro, em grupos, até 10 casos de teste (metade escolhida por cada lado), e as demais reclamações ficarão em espera, com os prazos de prescrição suspensos, enquanto são decididos. Depois, as partes tentarão uma mediação global antes de continuar. Isso evita custos desproporcionais para as duas partes sem impedir que cada reclamação individual seja finalmente resolvida.
5. Como é feita
Se a reclamação for de USD 25.000 ou menos, a arbitragem é decidida somente por documentos (sem audiência), salvo se o árbitro decidir que é necessária, o que a torna mais rápida e econômica. Se houver audiência, pode ser por telefone, videochamada ou presencialmente; se você é consumidor, a audiência presencial poderá ser no seu condado de residência. Você pode ter advogado.
6. Custos
Você pagará somente a taxa que lhe couber segundo as regras de consumo da AAA (que podem isentar você). A Cashwing paga as taxas empresariais e os honorários do árbitro que essas regras lhe atribuírem.
7. O que o árbitro pode decidir
As mesmas indenizações e medidas individuais que um juiz poderia conceder, somente em favor das partes do caso. Um juiz decide se este Acordo foi formado, se você se excluiu validamente e se a renúncia coletiva é válida; o árbitro decide o restante.
8. Renúncia a ações coletivas
NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI, VOCÊ E A CASHWING SÓ PODEM RECLAMAR DE FORMA INDIVIDUAL E NÃO COMO AUTOR OU MEMBRO DE UMA AÇÃO COLETIVA, CONSOLIDADA OU REPRESENTATIVA. O árbitro não pode reunir reclamações de várias pessoas. Se um tribunal declarar esta renúncia inválida para uma reclamação específica, essa reclamação irá para um tribunal e as demais continuarão em arbitragem.
9. Exceções
- Tribunal de pequenas causas primeiro. Qualquer das partes pode levar uma reclamação individual a um tribunal de pequenas causas (small claims) se ela couber no seu limite, e pode pedir que uma arbitragem já iniciada seja transferida para lá. Este é o caminho preferido para reclamações pequenas: é rápido e não tem custos de arbitragem.
- Qualquer pessoa pode pedir a um juiz medidas urgentes para proteger propriedade intelectual, segurança ou impedir acessos não autorizados.
- Você sempre pode apresentar queixas a agências do governo (por exemplo, a FTC, comissão federal de comércio dos Estados Unidos, ou o procurador-geral do seu estado).
10. Como se excluir (opt-out)
Você pode se excluir deste Acordo sem nenhuma consequência para a sua conta. Envie, dentro dos 30 dias seguintes à sua primeira aceitação, um e-mail para services@cashwing.net com o assunto "Exclusão da arbitragem", o seu nome, o e-mail da sua conta e a frase "Eu me excluo do Acordo de arbitragem da Cashwing". Enviaremos uma confirmação e guardaremos o registro.
11. Alterações
Avisaremos você das alterações importantes neste Acordo. Uma alteração não se aplica a uma controvérsia já notificada, e você pode rejeitá-la dentro dos 30 dias seguintes ao aviso; nesse caso, continua valendo a versão anterior que você aceitou.
12. Vigência
Se uma parte deste Acordo for inválida, o restante continua vigente, mas nunca será permitida uma arbitragem coletiva sem consentimento por escrito. Este Acordo continua vigente mesmo que você encerre a sua conta.